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做企业一定要让员工参与管理 发布时间:2019-12-11

第一节 员工参与管理的概念和目的

一、员工参与管的概念

雇员参与和参加有时被当成同义词,可以互换使用,其含义都包括了个体和集体信息的传达和磋商,都可以指管理者向雇员传达有关经营活动、决策和绩效等方面信息的企业机制。员工参与主要由管理者发起,用来增加雇员对企业了解和对企业责任心的活动,该词汇含有“雇主掌握主动权的含义”。员工参加,雇员在决策过程中起到更大的作用,用以表示“雇员通过集体谈判和讨价还价来对企业、工作表现、雇佣条款等许多方面施加的影响”。

总之,雇员参与通常是管理者发起,用来增加传达给雇员的信息并提高他们对企业的责任心的一个过程。参与过程将雇员视为不同个体,管理者直接面对面地与雇员打交道,而非通过雇员代表。相反,参加指的是集体,而非个人参与的过程,集体参加的过程使得雇员能够通过他们的代表来影响决策,其内涵可以扩展到财务管理的各种形式,如利润分享。

员工参与管理,是指组织内部员工有权参与与其工作有关的决策,即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内,来共同决定企业策略和制度的行为,其目的是促进劳资和谐与企业发展。市场经济国家的员工参与管理,最早起源于十九世纪末英国的集体谈判制度,内容包括参与所有、参与管理和参与分配,并在第二次世界大战后的工业民主化运动中逐步得到法律承认。员工参与是依据企业管理过程中的“分享管理”和“机会均等”原则发展而来的,其核心是员工有权参与涉及他们自身利益问题的决策和管理。员工参与管理是工业化运动的核心和结果。1951年国际劳工大会第34届会议通过一项工业民主决议,敦促会员国在企业中设立员工雇主共同参加的组织。

参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策,改善人际关系,发挥员工的聪明才智,充分实现自我价值,同时达到提高组织效率,增长组织效益的目标。根据日本公司和美国公司的统计,实施参与管理可以大大提高经济效益,一般都可以提高50%以上,有的可以提高一倍至几倍。增加的效益一般有三分之一作为奖励返还给员工,三分之二成为组织增加的资产。

员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

二、员工参与管理的目的

(一)增进员工的独立创造性和思考能力,使所有雇员对企业及其成功有强烈的责任心;

(二)提供员工自我训练的机会,为所有雇员提供参与可能影响他们利益的决策的机会;

(三)协助管理者集思广益,作出明智决策,帮助企业提高绩效和生产力,采纳新的工作方法来适应新技术的发展,利用所有雇员的知识和实际技能;

(四)促进劳资关系的沟通,使企业更好地满足顾客的需要,更好地适应市场的需求,并使企业前景以及为之工作的人获得最好的发展;

(五)提高员工忠诚度,提高雇员对工作的满意度。

员工参与管理最直接或最有效的结果,是增强员工对企业的忠诚度,提高工作热情。研究表明,对企业忠诚而且赋有工作热情的员工,他们的工作绩效通常比较高。对企业的忠诚意味着员工对企业目标和发展方向的认同,以及对外在诱惑的拒绝。工作热情高的员工,通常会以任务为导向,喜欢承担繁重工作,实现工作目标,把提高工作绩效看作自我价值的实现。企业要提高员工的人力资本付出水平,必须确保员工对企业忠诚和对工作充满热情,即将员工融入到企业之中,融入到企业的整体管理环节之中,这是员工人力资本付出的前提条件,也是提高工作绩效,使企业在竞争中处于不败地位的关键环节。

三、参与管理的有效运用

(一)实施参与管理的条件

员工参与管理要达到预期效果,须符合下列先决条件:

1.在参与者方面

(1)参与讨论的主题须与工作或生活有关;

(2)参与讨论的有关问题对事不对人;

(3)事前有充分的时间准备;

(4)须有参与讨论的知识与能力;

(5)对讨论的事项或内容负有保密义务。

2.在管理者方面

(1)参与的机会不要被少数人所独占;

(2)遵守合理的经济原则;

(3)不影响员工权益,不损害管理者威信;

(4)有效沟通;

(5)在权责范围内实施,才能产生效果;

(6)事前对参与者进行训练。

(二)实施参与管理的方法

1.就参与的成员而言,分为:

(1)团体参与:主管与所有部属相互讨论,每一个成员都可以表达其意见,从事整体性、创造性的决策;

(2)个别参与:主管就有关问题分别与有关人员沟通讨论,并由部属提出建议。

2.就实施方式而言,分为:

(1)咨询监督:主管就有关问题征询员工意见,集思广益;

(2)民主监督:任何决策均须交由团体讨论,主管居于协调、指导的立场;

(3)劳资会议:由劳资双方各以同等代表参与,以定期集会方式共同研讨有关产业发展及员工福利等问题;

(4)提案制度:与意见箱制度类似,企业公开征求员工对工作的改进或革新建议,并予以适当激励。

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