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组织管理中人际关系修养之“九分努力” 发布时间:2019-03-09

(一)“九分努力”的态度

在中国人的意识中,对于个人的努力一直都是非常推崇的。但在中国式人际关系的建立中,关于“努力”的内容是与平时的认知有很大的不同,具体包括以下几个方面:

 

1.在组织管理中努力是必须的

在人们的习惯思维中,个人的努力往往是成功的保证和正确的途径。然而,必须认识到努力固然很重要,但是并不意味着通过努力就一定能够获得成功。试想,如果努力一定会成功,那人生也就变得过于简单了。向着既定目标不懈努力的人不胜枚举,但是真正能够获得成功的毕竟只是少数。

由此可见,对于个人而言,努力并不能保证一定能够得到什么东西,但是努力作为每个人的本分还是必须要经历的一个过程,它是对自己的一种交待。

 

2.“努力”的背后是用心

在认识到“努力中存在的不足”之后,之所以还提出在组织管理中人际关系的建立和维系过程中要实践所谓的“九分努力”,是因为强调的重点在于努力背后的“用心”。因为,真理是妙不可言的,所以在表达的时候为方便说明——用“努力”来代替了“用心”。所谓“用心”就是在人际交往中,只有经常地停下来进行自主性地思考和反省,才能够真正地做到举一而返三,通过对自己的经历进行不断的整理从而获得丰富的经验。

 

【案例】

〔对“年轻不留白”的正确理解〕

时下年轻人中很流行一句话,即“年轻不留白”,提醒年轻人要尽可能多地丰富自己的阅历、增长自己的见闻。然而,需要指出的是,这句话表达得过于绝对了,容易引导年轻人误入歧途。

西方人绘画,一定将整张纸都涂满。而中国人作画,则会留下很多的空白,使得欣赏者能够获得很大的思索空间。从这个方面可以看到,中国人实际上是强调给予别人自主思考和想像的空间的。如果一个人不留白,整天都在做各种各样的事情,但是却没有时间来进行思考和消化,实际上是不会收获多少东西的。所以在书中除了字之外,之所以还留有很多空白的地方,也是出于同样的道理。

因此,每一个人都要留白,这样才会开悟,智慧才会增长。有时知识越多的人,知识反而会成为一种障碍,即知识障碍。因为太多的知识使得个人的智慧受到了压制,散发不出来。因此,今天的人很多是有知识而没有智慧的,所以他们只会倒退,而不会进步。

 

3.把握“努力”与“运气”的内在联系

一提到努力,人们往往容易联想到运气。下面就对这两个内容进行讨论:

Æ 对“运气”的正确认知

不可否认,“运气”是存在的,但是,对于“运气”的认知则需要建立在正确的理解之上。人生下来就有一口气,人之所以被认为还活着也就是因为一口气还在,它是客观存在的。而所谓“运气”就是指个人具体地来运用自己的这种气。因此,人们通常说的运气好坏,实际上并没有什么迷信的成分,而是在于每个人对这个气运用得如何而已。也就是说,运气的好坏与别人无关,完全在于自己。

Æ 努力经受人生磨练=运好自己的气

由于正常的组织管理中有高有低,没有一个人是一帆风顺的,所以,人一定有运气。必须强调的是,一个人如果没有碰到过挫折,那么他是长不大的,所谓“不经一事,不长一智”就是这个道理。所以,人面对苦恼和挫折时不应该害怕,而是应该勇于接受它们所带来的挑战和磨炼,而接受这种磨炼,就是要好好地去运每个人的气。

Æ 从祖先处继承“德”的思想

很多成功人士其实自己也不清楚自己成功的原因所在,其实原因很简单,就是所谓“祖上有德”。对于中国人而言,“德”是很熟悉的东西。“德”就是“得”的谐音,所谓“有德”即意味着与自己在一起的人都能够得到一些好处(具体包括钱物、学识或者经验的积累和长进);相反,如果与自己在一起的人都损失一些东西,那么就相应的是“缺德”了。

对一个中国人而言,财富的多少及地位的高低并不是很重要,其为人的根本实际上在组织管理中的人是有所得还是有所失。因为中国人是具有两面性的,即可好也可坏。之所以让别人能够用好的一面来对待自己,就在于自己要“有德”。

 

【案例】

〔中西方人品区分标准的差异〕

西方人对于人的判断是绝对的,好与坏能够区分得非常清楚;而中国人则不是这样,在任何方面都具有“两面性”:守法的时候循规蹈矩,不守法的时候比谁都乱来;快的时候是全世界最快的,慢的时候是全世界最慢的;好的时候是全世界最好的,坏的时候又能够成为全世界最坏的。因此,在对中国人进行判断的时候,不能用绝对的标准,而应该视情况而定。

 

中国人认为,一个人不努力对不起祖宗。因此,中国人应该是从祖先处继承“德”的思想的,通过自己的不懈努力来使得自己做到“有德”。中华民族是祖先崇拜的民族,也因此比其他的民族多一条导航线,即我们跟祖宗是连在一起的。之所以形容“中国人是世界上唯一地把祖先的灵背在肩膀上行走天下的人”,说明的就是这个道理,中国人可以通过与祖先的对话在任何方面得到指点,使内心得到净化和有很强的支撑感。

 

【案例】

〔中西方神鬼观念的区别〕

“中国人善于透过死人来管教活人”,这对于西方人而言是无论如何也不能理解的。中西方的神鬼是念视存在巨大的差别的。

在西方的观念看来,人是人而神是神,人不能变成神。神是超越人的,因此可以颁布戒律、要求人遵照实行。人实践得再好,也不过成为圣者,而不可能变成神。这是西方人无可奈何的命运,终生必须奉行神的意旨,遵照戒律。而中国的神,可以说大多数都是由人变成的:人死为鬼(即归去的意思),鬼如果很懒散,缺乏服务的热忱,就成为懒鬼,当然不能变成神;而若是负有服务的热忱,久而久之,就能变成神。也就是说,人可以变成神,这是中国人最大的幸运之所在。中华民族是天底下最会“装神弄鬼”的民族,把鬼和神都人性化了,所以中国的神鬼都是很有人情味的,这是对中国人认为“神鬼来自于人”的最好说明。

中国人仿效神对人不言而教,以实际行动作为普渡众生、救苦救难的精神,用“感应”来影响其他人。我国文化源自《易经》,周易是儒、道两家的共同思想渊源。《易经》披上神秘的外衣,只是“借宗教的力量来弥补道德的不足”,实际上仍是以“明象位、重德业”为主,教人先正己而后正人,先修己然后才谈到安人。孔子不主张怪力乱神,却依然断言“获罪于天,无所祷也”。可见“在天命所归的范围内努力奋斗”,同时“以道德良心来抉择决策”,使得中国人的人际关系,以顺天应人和尊亲睦邻为重心。

与此同时,中西方神鬼观念的差异还表现在:西方的天子是神封的,而中国的神是天子封的。孔子讲的话是最好的,即“敬鬼神而远之”,也就是说鬼神是存在的,但是人应该少去招惹它们,因为人永远斗不过它们。一切东西都是人想出来的,因此对于鬼神正确的观念应该是“心中有鬼,就有鬼;心中没有鬼,也就没有鬼”。


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